Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot
Verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot
Lähetykset lähetetään ostoskorissa valitsemallasi tavalla.
Design Sinivuokko
Y- tunnus 2755161-1
YLEISTÄ
Sinivuokko noudattaa yleisiä kuluttajakauppaan, markkinointiin ja mainontaan liittyviä säädöksiä, ohjeita ja muita kuluttajakauppaa koskevia suosituksia.
Tietosuojaselosteessa ilmenee, mitä tietoja Sinivuokko kerää asiakkaistaan ja mihin tietoja käytetään. Sinivuokko pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan ilmoituksetta. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
TOIMITUSEHDOT
Verkkokaupan tuotteita myy Design Sinivuokko y-tunnus 2755161-1. Nämä toimitusehdot koskevat Sinivuokon ja sen asiakkaiden välistä toimintaa verkkokaupassa ostoskorin kautta ostettavien tuotteiden osalta. Verkkokaupan ilmoitetut toimitusajat ovat arvioituja toimitusaikoja. Huomioithan, mikäli valitset kirje-postin lähetystavaksi, jossa ei ole lähetystunnusta. Sinivuokko ei vastaa kirjeen toimitusajan venymisestä tai häviämisestä kuljetusliikkeen takia. Suosittelemme aina lähetystunnuksella olevaa pakettiseuranta-posti- tai matkahuolto-pakettia valittavaksi lähetystavaksi.
Näet tilaukselle mahdolliset toimitustavat ja -hinnat, kun olet siirtänyt tuotteet ostoskoriin ja lisännyt osoitetietosi.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Mikäli haluat tilata tuotteita ulkomaille, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen: info@sinivuokko.fi
TILAAMINEN
Sinivuokon verkkokaupasta tilatessasi hyväksyt alla olevat tilaus- ja toimitusehtomme. Tilaamiisi tuotteisiin on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu, muokattu tai muunneltu asiakkaan toiveiden mukaisesti.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa osoitteessa www.sinivuokko.fi siirtämällä ne ostoskoriin, lisäämällä osoite- ja yhteystiedot sekä postituksen ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Käytä myös etukoodi ostoskorissa kohdassa kuponki, mikäli sellainen sinulle on annettu.
Tuotteisiin tutustuminen tapahtuu tuotekuvien ja tuotekuvauksen avulla.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.
MAKSAMINEN
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Verifone Oy (0943819-9) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Verifone Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Verifone Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Sinivuokko toimii tuotteen toimittajana.
y-tunnus: 0943819-9
Verifone Finland Oy
Keskuskatu 1 A, 00100 Helsinki, 6 krs.
Puhelin: 09 477 433 40
www.verifone.com
MAKSUTAVAT
Verifone Bluecommerce https://www.verifone.com/fi/fi/services/ecommerce/maksutavat
TILAUS- JA MAKSUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus.
Huomioithan, että vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
TOIMITUSTAPA JA -KULUT
Tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa ja lähetetään asiakkaan valitseman kuljetustavan välityksellä. Toimitusvaihtoehdot esitetään kassasivulla.
Yli 60 euron tilausten toimitus veloituksetta.
TOIMITUSAIKA
Varastossa olevien tuotteiden toimitusaika Suomeen tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 arkipäivää. Pyrimme toimittamaan varastossa olevat tuotteet seuraavana arkipäivänä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista, kuten esimerkiksi Postin lakon aiheuttamista viivästyksistä, kotisivuilla ilmoitetuista lomista, josta johtuen viive. Huomioithan, mikäli valitset kirje-postin lähetystavaksi, jossa ei ole lähetystunnusta. Sinivuokko ei vastaa kirjeen toimitusajan venymisestä tai häviämisestä kuljetusliikkeen takia. Suosittelemme aina lähetystunnuksella olevaa pakettiseuranta-posti- tai matkahuolto-pakettia valittavaksi lähetystavaksi.
Kuljetustapaa ei pysty muuttamaan tilauksen tehtyä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
KULJETUSVAURIOT
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, on asiakkaan reklamoitava siitä kuljetusvastuussa olevalle yritykselle, esimerkiksi jos paketti on vioittunut Postin kuljettamana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin. Asiasta on ilmoitettava myös sähköpostilla Sinivuokolle. info@sinivuokko.fi.
Jos asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi Sinivuokolle sähköpostilla.
Väärästä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on ilmoitettava 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksen vastaanottamisesta.
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuneista kustannuksista. Aikaisempaa postikulua ei hyvitetä. Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, laita meille sähköpostia osoitteeseen: info@sinivuokko.fi
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan ilmoitettuun tilinumeroon palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Huomioithan, että rahojen palautuksesta veloitamme toimistokulut 5€. (01/2021). Myös ns. virhenäppäily tilaukset, veloitamme palautuksesta toimistokuluja 5€ + tilauksen summasta 5%.
Ilmoita aina palautuksesta ensin sähköpostilla info@sinivuokko.fi
Liitä ilmoituksen ja palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
Palautettavan tuotteen tuotenumero ja nimi
Syy palautukseen
Kopio tilausvahvistuksesta
Muista säilyttää kuitti palautuksesta! Kuitti toimii tositteena lähetyksen palauttamisesta.
Palautusosoite:
Design Sinivuokko
Korppaanmäentie 21 AL 3
00300 HELSINKI
MUUTA HUOMIOITAVAA
Käsittele palautettavaa tuotetta ja sen alkuperäispakkausta huolellisesti. Mikäli olet käyttänyt tuotetta tai käsitellyt sitä huolimattomasti, vastaat tuotteen arvon alentumisesta tuotteen täyteen arvoon saakka. Muistathan palauttaa kaikki tuotteen osat, myös pakkaukset ja käyttöohjeet.
Jos sinulle on toimitettu väärä tai virheellinen tuote, palautus on maksutonta. Muista tehdä reklamaatio ilmoitus info@sinivuokko.fi ja palauta tuote palautusohjeiden mukaisesti.
Kestävämmin huomiseen. Vastuullisesti.
Kauppias
Sini Eronen
DESIGN SINIVUOKKO
info@sinivuokko.fi
http://sinivuokko.fi
Y-tunnus: 2755161-1
ALV-numero: FI27551611